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1、本人投诉，可通过文字描述及上传图片等方式在线表达。

2、要求查询，可查询自己的诉求，也能查询他人与自己相同的诉求。

3、申诉渠道，为用户提供qq、微信、短信以及电话投诉方式。

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1、建立一套12345移动客户端系统，集公民需求表达、公民信息整合服务、政府信息披露服务于一体。

2、在政府和市民之间建立一座互动性强、及时性强、便于持续跟踪和信息反馈的沟通桥梁，为市民为成都市政府部门和市民提供更多服务。

3、以信息惠民为出发点，着力推进体制机制创新，为人民群众提供公平、包容、优质、高效、安全的公共平台。

1、一款为广大用户提供方便生活的软件，用户可在平台上查看最新热点信息。

2、也可在平台上预定自己想要的服务，还可通过平台以多种方式表达其诉求。

3、服务APP将市民诉求与公民信息相结合，致力于有效解决城市周边的问题。

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